内容简介 · · · · · ·

在过去的20年中,涌现了大量的管理工具和方法,为企业和其他组织的管理者所用。6σ作为其中的一个,系统地改变了为顾客提供产品和服务的方法,而且它将继续给越来越多的公司带来深远的影响。种方法是如此神奇,如此有威力,只可惜直到现在,还没有一本有足够深度,且可以提供逐步指导的介绍性书籍出版。经理们在全面实施6σ管理法时,迫切需要得到这样一本书的帮助。本书出版及时,它将准确告诉你如何实施6σ管理法。

本书作者具有在通用电气、联合信号及其他许多行业的公司中实施6σ管理法的经验,因此全书自始至终都使用真实的成功公司的案例阐述6σ管理法的概念、有关工具和实施时面对的挑战,向广大读者提供基础的、非技术层面理解和实施6σ管理法的知识。

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