书中首先提到的法则是简单为上,也就是要突出重要的事情。A.O.史密斯公司有一个从制度上化繁为简的流程（Performance Excellence Process,PEP）,每年年底在上百名管理人员参与的研讨会上,从人们列出的对中国公司3年业绩目标有重大影响的几十个项目中筛选出最重要的三五个,作为下一年度的工作重点,投入整个公司的资源,最后以开发出有效的流程来保证此项目对公司长期业绩的贡献。书中的第三个法则是承担责任,A.O.史密斯对代理商的发展承担责任是一个很好的例证。传统代理商大都是靠批发家电起家,缺乏精细化管理的经验,随着A.O.史密斯品牌的崛起,代理商业务及员工人数都急剧增长,代理商的管理能力明显不足,为了支持代理商的组织发展,公司鼓励员工加入代理商队伍,并对在新市场独立创业的员工提供资金支持,人力资源还成立了专项的支持部门,帮助代理商组建和强化人力资源管理职能。公司同时把代理商老板和高管纳入A.O.史密斯领导力发展项目中,公司承担费用帮助代理商提升领导力。公司的付出也得到了令人惊喜的回报,代理商渠道的发展速度超出公司整体发展；这也让行业里其他厂家的代理商羡慕不已。

戴维·尤里奇,密歇根大学罗斯商学院教授,RBL集团（一个专注于帮助组织和领导者为客户提供价值的咨询公司）合伙人。他致力于研究如何使组织通过人力资源建立领导力、速度、学习、责任、人才等方面的能力。他帮助开发了评估战略与组织能力、人力资源实践、人力资源技能、客户及投资者回报之间匹配度的数据库。他获得过无数的终生成就奖并在过去的六年中五次被人力资源管理学界评为具影响力的人力资源领域排名前列的思想家。

诺姆·斯莫尔伍德,他是帮助组织及其领导者发展以提交结果和价值领域内的专业,他致力于帮助客户建立与战略方向相匹配的组织能力,发展领导力及人才以实现业绩结果,帮助人力资源工作者为组织做出更多贡献。

周晓倩,复旦毕业后,在美国Clemson大学获得大气物理、旅游管理双硕士学位。由曼谷开始培训行业的探险之旅,一路流浪,辗转于不同行业,不变的是学习、分享以及与伙伴共同成长的初心。现在与先生、女儿安居于故乡上海。

公言非,组织领导力发展的实践者。拥有20年跨国公司人力资源管理与组织发展经验,在担任艾欧史密斯（中国）公司人力资源副总经理十余年间,推动了多个卓有成效的组织与领导力发展项目。2012年创建麦斯顿领导力(MilestoneLeadership)咨询机构,专注于企业组织领导力的发展。