总统欣赏的咨询大师

西方最负盛名的沟通顾问　

　　我认真地阅读了您著的书。我知道我在演讲方面还有很大的提高余地,上帝一定知道我可以从您那里学到很多知识。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—乔治·布什,美国前总统

　　我在阿克的两三个小时的课上学到的东西比在过去15年内学到的都要多。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—理查德·格法特,美国国会议员,少数党领袖

　　阿克是我见过的最好的演讲人之一。他富有智慧,充满激情,让人愉悦。这本书浓缩了他的沟通思想的精华,值得更多的人反复品味。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—查尔斯·奥斯古德,CBS新闻主播

出版前言

　　面对面的交流是本书的主旨。你可能很喜欢,或很不喜欢；你可能赞成,可能反对。但怎样才能让对方以能接受的方式心悦诚服地接受你的观点,是一门极深的学问。你可能很能干,也很可爱,但如果你不能设法让对方感觉到,那就是没有作用的。感觉的力量有时超越事实本身。

　　你的一举一动都是在向对方发出信号。你注视人的方式,使用手的方式,坐或站的方式,语调的变化等,所有这些都可以让人对你作出某些评价。眼前就是一本关于你所传递的信号、如何传递信号以及对方如何接受信号的书。

　　在每次开口讲话时,你实际上都是在推销自己,无论在以下哪一种情况下进行交流,情况都是如何：

*相互问候。

*电话交谈。

*与家人、朋友、同事、陌生人或客户闲聊。

*在会议上发言。

*工作面试。

*作为候选人参加竞选。

*教学。

*谈判。

　　这些事情都与推销自己有关。从某种意义上说,我们一生只做一件事—推销自己。

　　把你谈话的对方当作你的客户。你要推销自己的理念、观点,推销你的产品、服务,推销自己！

　　观众对你不外乎三种态度：

*赞同你。

*不赞同你。

*还没有决定是否赞同你。

　　你的工作就是去追求并赢得那些还没有作出决定的人。