生活就像是气场对决,很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致,不是你说服对方,或者对方说服你。

本书从心理学、口才学和营销学的角度,全面详尽地提供了最具影响力的方法、策略,以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一个完整的销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。

◇打好基础是关键——说服客户的基本要求

◇走好销售第一步——初见客户时的说服技巧

◇客户感情不能丢——维持良好的客情口才技巧

◇在谈判博弈中胜出——与客户谈判时的说服技巧

◇难缠客户不可怕——说服难缠客户的技巧

◇不怕客户来找碴——应对客户投诉的说服技巧

◇别让收款绊倒你——有效回款的说服技巧

◇避开说服的陷阱——说服客户时的禁忌

无论我们是日常的交往、做销售或者是搞公关,你都需要这种沟通说服的能力,本书可以帮你具备超级说服力,你也将成为无往不胜的沟通高手。