内容简介 · · · · · ·

本书是《流程管理》的第2版,反映了自第1版出版以来流程管理领域最新的思想与变化,以及不论企业或咨询公司,对流程管理的持续实践和思考。相比较第1版,不仅在形式上做了调整,更增加了BPM方法论总图,BPM与IT关系的案例、IT实现软件BPMS、案例执行结果、BPM个性经培训方案等实用内容,使本书的时代感,实用性得到进一步提升,使读者对流程管理的相关理念、方法工具、案例应用有了更为深入的了解。